Termos de Serviço
Dex CRM · Última atualização: 29 de agosto de 2026
1. O serviço
O Dex CRM é um sistema de gestão de relacionamento com clientes que inclui funil de vendas, tarefas, agenda integrada ao Google Calendar e um assistente ("Dex") capaz de registrar informações e executar ações no sistema a partir de mensagens suas, dentro do aplicativo e por WhatsApp. Ao usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. Conta e acesso
O acesso é feito por link enviado ao seu e-mail. Contas novas passam por aprovação de um administrador. Você é responsável por manter o acesso ao seu e-mail seguro e por tudo que for feito a partir da sua conta.
3. Seus dados
Os dados que você insere no CRM (contatos, negócios, anotações, mensagens) são seus. Você declara ter base legal para tratar os dados de terceiros que cadastrar, como os contatos comerciais, e se compromete a usar o canal de WhatsApp em conformidade com as políticas da Meta e com a legislação aplicável.
4. O assistente Dex
O Dex executa ações no CRM a partir das suas instruções em linguagem natural e pode cometer erros de interpretação. Toda ação do Dex fica registrada com autoria na linha do tempo e pode ser revisada e corrigida por você. Cabe a você conferir informações importantes antes de tomar decisões com base nelas.
5. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para atividades ilegais, envio de spam, violação de direitos de terceiros ou tentativa de acesso não autorizado a dados de outros usuários. Podemos suspender contas que violem estas regras.
6. Disponibilidade e garantias
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. O serviço depende de provedores terceiros (hospedagem, banco de dados, Google, Meta, Anthropic) e pode ser afetado por indisponibilidades deles. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.
7. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando por e-mail. Após o encerramento, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
8. Alterações e contato
Mudanças relevantes nestes termos serão avisadas dentro do aplicativo. Dúvidas: contato@dexsuite.com.br.